Garantia y soporte
El cliente puede solicitar analisis de garantia dentro del plazo informado durante la atencion, contado desde la recepcion del pedido.
Como solicitar
- Enviar nombre, telefono usado en el pedido y fecha aproximada de compra.
- Informar el motivo de la solicitud y, cuando aplique, enviar comprobantes o fotos del producto recibido.
- Esperar el analisis del equipo para confirmar si aplica cambio, reenvio, devolucion, reembolso u otra solucion.
Condiciones generales
La garantia puede no aplicar cuando hay datos falsos, direccion incorrecta informada por el cliente, uso indebido, solicitud fuera de plazo o contacto por canales no oficiales.